Política de Privacidade

Hello Creative — Estúdio e Produtora Audiovisual Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 31.005.430/0001-20, com estabelecimento no Centro Comercial Gilberto Salomão, St. de Habitações Individuais Sul QI 5, Bloco F, 1º andar, Sala 110, Lago Sul, Brasília — DF, CEP 71615-560 (“RM Foto e Filme”, “nós”).

Contato para assuntos de privacidade: contato@rmfotoefilme.com.br.

Não pedimos cadastro. Os dados que tratamos são:

• Dados de navegação e uso: páginas visitadas, data e hora, tempo de permanência, cliques em botões de contato, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, idioma e localização aproximada derivada do endereço IP. Coletados por meio do Google Analytics 4 e do Google Tag Manager.
• Identificadores de campanha e origem: parâmetros de anúncio como gclid (Google Ads), fbclid (Meta) e etiquetas utm_*, além do site de origem (referrer) e da primeira página acessada. Guardados uma única vez, no primeiro acesso, em um cookie próprio (rmff_attr) com validade de 90 dias. Servem para sabermos qual anúncio ou canal trouxe você até nós.
• Sua preferência de consentimento: se você aceitou ou recusou o rastreamento no banner de cookies. Guardada apenas no seu navegador (localStorage, chave rmff_consent).
• Dados de contato que você fornece: ao clicar em “WhatsApp” ou “Falar no WhatsApp”, você é levado ao aplicativo com uma mensagem pré-escrita. Se iniciar a conversa, passamos a tratar os dados que você informar — nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens — para responder e elaborar seu orçamento.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis, nem tratamos dados pessoais sensíveis por meio deste site.

• Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e a navegação.
• Medir o resultado das nossas campanhas de anúncios (por exemplo, quantas pessoas que vieram de um anúncio clicaram para falar conosco).
• Exibir anúncios da RM Foto e Filme para pessoas que já visitaram o site (remarketing) nas plataformas do Google e, eventualmente, da Meta.
• Responder ao seu contato e preparar propostas comerciais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para os cookies e tecnologias de análise e de publicidade, ativados somente depois que você aceita no banner.
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para responder ao seu contato e elaborar orçamento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraude e medição básica e agregada de audiência.

Quando carregados, o Google Analytics 4 e o Google Ads gravam cookies próprios (por exemplo _ga, _ga_*, e cookies de conversão/remarketing do Google). Somam-se a eles o nosso cookie de origem rmff_attr (90 dias) e a preferência rmff_consent guardada no navegador.

Usamos o Consentimento (Consent Mode v2) do Google: enquanto você não decide, nenhum cookie de análise ou de publicidade é gravado. O banner exibido na primeira visita permite Aceitar ou Recusar. Para mudar sua escolha depois, limpe os cookies e os dados deste site no seu navegador — o banner aparecerá de novo.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos com:

• Google LLC — Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads, para medição de audiência e de anúncios.
• Meta Platforms, Inc. — caso venhamos a ativar anúncios na Meta, para medição e remarketing.
• WhatsApp / Meta — quando você opta por falar conosco por esse canal.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site, estritamente para mantê-lo no ar.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Google e Meta processam dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base nas cláusulas contratuais e nos padrões de proteção adotados por esses provedores, conforme os arts. 33 e 34 da LGPD.

• Cookie de origem rmff_attr: 90 dias.
• Dados no Google Analytics: pelo prazo configurado na ferramenta (até 14 meses), de forma agregada.
• Conversas e propostas comerciais: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelos prazos legais aplicáveis.

A qualquer momento você pode solicitar, nos termos do art. 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@rmfotoefilme.com.br. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregada: Rebeca Moura — contato: contato@rmfotoefilme.com.br.

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.